https://amhost.net/support/ticket/120712/#1348369
Согласно правил хостинга, оплата произведенная биткоином не возвращается.
Вы можете воспользоваться данной суммой для заказа другого сервиса.
8.4.1. Остаток на балансе может быть возвращен Клиенту только на реквизиты, с которых пополнялся баланс.
8.4.5. Платежи произведенные Клиентом на аккаунт с помощью анонимных сервисов (Bitcoin, Paymer-чеки, предоплаченные карты Webmoney и прочие), а также через сервисы обмена электронных валют и выплаты с партнерских программ не возвращаются.