1. Тикеты по Abuse (жалобы) - в течении дня нужно следить за появлением новых абуз в почте, по которым нужно выставлять тикеты и сообщать клиентам в указанные контакты. В Staff message отписаться «уведомил e-mail, icq, skype» и Save. Тикет по Abuse не закрываем.
несрочные абузы:Copyright, Роскомнадзор
критические абузы:Child Porn, Spam, Botnet, Phishing, ZOO и подобные